Chính sách bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua lốp xe và phụ tùng tại Maikha.vn, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành chính hãng như sau:

1. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành của nhà sản xuất.
  • Lỗi được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (như lỗi bong tróc lốp, phồng lốp do cấu trúc, lỗi cao su…).
  • Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng hoặc thông tin bảo hành điện tử tại Maikha.vn.

2. Các trường hợp không được bảo hành

  • Lốp xe bị hư hỏng do tác động bên ngoài: chém cạnh, đâm thủng bởi vật sắc nhọn, đá chém.
  • Lốp bị mòn không đều do căn chỉnh thước lái sai hoặc áp suất hơi không chuẩn trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm đã qua sửa chữa, đắp lốp hoặc sử dụng quá tải trọng cho phép.

3. Quy trình bảo hành

  • Bước 1: Quý khách mang sản phẩm lỗi tới địa chỉ Số 41 Đường Lý Sơn, P. Bồ Đề, Hà Nội.
  • Bước 2: Kỹ thuật viên của Maikha.vn phối hợp cùng đại diện hãng lốp để giám định.
  • Bước 3: Nếu xác định lỗi do sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc bồi hoàn theo tỷ lệ độ mòn gai lốp (theo quy chuẩn hãng).

Thông tin hỗ trợ bảo hành: